Política de reembolso

(Nacionales e Internacionales)

En Corso, nuestra prioridad es la satisfacción total de nuestros clientes. Si tu compra no cumplió con tus expectativas, aceptamos cambios dentro de los primeros 30 días desde la fecha de entrega. No realizamos reembolsos ni devoluciones.

Opciones Disponibles:

1. Cambiar el artículo por otro disponible.
   

2. Recibir un crédito por el monto pagado, utilizable en futuras compras en nuestro sitio web. (Disponible únicamente por un 1 año posterior a tu compra)

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Términos y Condiciones:

• No se aceptan cambios ni devoluciones en:
  

• Piezas con descuento de fin de temporada.
  

• Pedidos especiales o personalizados.
  

• Requisitos para cambios:
  

• El producto debe estar en su estado original, con empaque y etiquetas intactos.
  

• No se aceptará mercancía usada, salvo en caso de defectos de fabricación.
  

• Los artículos comprados en nuestro sitio web no podrán ser cambiados en tiendas físicas, salvo autorización previa.
  

• Excepciones: Los descuentos aplican exclusivamente en compras en línea.
  

Nota: Debido a nuestro proceso artesanal, las piezas pueden presentar ligeras variaciones en color o forma respecto a las imágenes del sitio web. Cada artículo es único, hecho a mano con materiales naturales.

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Instrucciones para Realizar un Cambio

1. Envía un correo a info@corso.mx con la siguiente información:
   

• Número de orden.
  

• Motivo del cambio.
  

• Artículo por el que deseas cambiar.
  

2. Una vez aprobada tu solicitud:
   

• Recibirás una guía prepagada de FedEx por correo (en envíos internacionales, incluye las hojas de la factura proforma adjuntas).
  

3. Sigue estos pasos:
   

• Imprime las guías proporcionadas.
  

• Empaca los artículos en su embalaje original con etiquetas intactas.
  

• Acude al punto de entrega de FedEx más cercano, entrega el paquete con las guías y verifica que esté cerrado correctamente.
  

4. Al recibir el paquete, inspeccionaremos los artículos. Si están en perfecto estado, procederemos con el cambio solicitado.
   

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Cláusula de Envíos y Garantía

1. Primer Cambio sin Costo
   

• Para envíos nacionales e internacionales, el primer cambio se realiza sin costo, tanto de guías de envío como de la pieza, siempre y cuando se encuentre dentro del periodo de garantía inicial de 2 meses.
  

• Esta política aplica únicamente para pedidos online.
  

• En el caso de compras realizadas en tienda física, la garantía de la pieza aplica sin costo; sin embargo, las guías de envío siempre serán responsabilidad del comprador.
  

• En pedidos internacionales, el comprador es responsable de todos los aranceles, impuestos y cargos aduaneros aplicables.
  

2. Envíos Nacionales
   

      CORSO cubrirá las primeras guías en los siguientes casos:

• Defectos de la pieza.
  

• Cambio de talla.
  

• Cambio de modelo (solo en el primer cambio).
  

• En cambios posteriores, se continuará brindando atención, pero los gastos de envío correrán siempre por parte del comprador.
  

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Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos a través de nuestro correo info@corso.mx. ¡Estamos aquí para ayudarte!